Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

ZPORTS es una aplicación móvil operada por [razón social pendiente], Chile (en adelante, «nosotros»). Somos responsables del tratamiento de los datos personales descritos en este documento.

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a .

2. Qué datos recogemos

Solo lo que la app necesita para funcionar. No compramos datos a terceros.

Identidad y cuenta

• Nombre y correo electrónico, que entregas al registrarte.
• Contraseña, que guardamos únicamente como un hash bcrypt. Nunca la almacenamos en texto plano y no podemos leerla.
• RUT, normalizado sin puntos ni guion y validado con el módulo 11. Es la llave con la que un manager encuentra a un jugador para invitarlo a su equipo.
• Teléfono y foto de perfil, opcionales.

Perfil deportivo (opcional)

• Deporte favorito, estatura, peso, fecha de nacimiento, alias, ciudad, pie o mano hábil y una biografía breve. Puedes dejarlo vacío y usar la app igual.

Tu equipo y tu actividad

• Membresías: a qué equipos perteneces, con qué rol y estado, número de camiseta y posición.
• Invitaciones enviadas y recibidas, y solicitudes de ingreso.
• Convocatorias a partidos, tus respuestas y tu historial de asistencia.

Dinero del equipo

• Cobros por partido, cuotas mensuales y su estado (pagado, pendiente, vencido).
• Pagos registrados: monto, medio, fecha, notas y quién los registró.
• Gastos del equipo y el saldo de sus fondos.

Sobre los comprobantes de transferencia: hoy la imagen que eliges no se sube a ningún servidor; se queda en tu teléfono. Lo único que registramos es que declaraste el pago. Si esto cambia, actualizaremos esta política antes de que ocurra.

Sobre los datos bancarios: los que aparecen en la app son del equipo, no tuyos: los publica su manager o tesorero para que el plantel pueda transferir. ZPORTS no te pide ni guarda tus datos bancarios personales, y no tiene acceso a ninguna cuenta.

Notificaciones y datos técnicos

• El token de notificaciones push de tu dispositivo y tus preferencias de aviso.
• Registros de servidor de nuestros proveedores (dirección IP, agente de usuario y fecha de la petición), que sirven para operar y depurar el servicio.

3. Para qué los usamos

• Hacer funcionar tu equipo: plantel, convocatorias, partidos y asistencia.
• Repartir el costo de la cancha y llevar la cuenta de cobros, cuotas y gastos.
• Avisarte de convocatorias, cobros e invitaciones.
• Mantener el servicio en pie, resolver problemas y prevenir abusos.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Con quién se comparten

Dentro de tu equipo: tu nombre, tu número, tu posición y tu estado de convocatoria los ven los demás integrantes. El manager y el tesorero, además, ven el estado de tus cuotas y cobros, porque es lo que les permite llevar la contabilidad.

Proveedores que nos prestan servicio (encargados de tratamiento), que solo pueden usar los datos para operarnos a nosotros:

• Fly.io — servidor de la API y base de datos, alojados en la región de São Paulo, Brasil.
• Google Firebase — Firestore, para avisar en vivo de los cambios, y FCM, para entregar las notificaciones.
• Expo — envío de las notificaciones push.
• Vercel — alojamiento de este sitio web.

Esto implica una transferencia internacional de datos: parte de la información se procesa y almacena fuera de Chile, en servidores de estos proveedores.

También podemos entregar datos cuando una ley o una orden judicial nos obligue a hacerlo.

5. Qué guarda Firestore

Firestore no es una fuente de datos: es solo un aviso de que algo cambió, para que la app se refresque sin que tengas que recargar. Lo único que escribimos ahí es tu rol, tu estado en el equipo y el estado de tu convocatoria, indexados por un identificador interno.

No hay nombres, ni correos, ni RUT, ni montos en Firestore. Ningún cliente puede escribir ahí; solo lo hace nuestro servidor.

6. Seguridad

• Todo el tráfico entre la app, este sitio y nuestra API viaja cifrado por HTTPS.
• Las contraseñas se guardan como hash bcrypt, nunca en texto plano.
• La sesión usa un token de acceso de corta duración (15 minutos) y un token de refresco que podemos revocar y que rota en cada uso.
• Dentro del equipo, el acceso a la información depende del rol.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos una brecha que te afecte, te lo comunicaremos al correo de tu cuenta.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Cuando la eliminas, tus datos personales se borran como se describe abajo, en el momento. Los registros técnicos de nuestros proveedores se conservan por los plazos que ellos definen para operar y auditar su infraestructura.

8. Eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta por cualquiera de estos caminos:

• Desde la app, en Ajustes → Eliminar cuenta.
• Desde la web, en https://zports.cl/eliminar-cuenta, sin necesidad de instalar nada.
• Escribiéndonos a desde el correo de tu cuenta, si perdiste tu contraseña. Respondemos dentro de 5 días hábiles.

Qué se elimina

Tu nombre, tu correo, tu contraseña, y se dejan en blanco:

• Tu RUT, tu teléfono y tu foto de perfil.
• Todo tu perfil deportivo: deporte favorito, estatura, peso, fecha de nacimiento, alias, ciudad, pie o mano hábil y biografía.
• El token con el que recibías notificaciones.

Además se borran todos tus tokens de sesión y tus membresías quedan inactivas. Un token de acceso ya emitido deja de servir para leer nada, porque la cuenta a la que apunta ya no existe; en el peor caso caduca solo a los 15 minutos.

Qué se conserva, sin identificarte

Los cobros, cuotas, pagos y gastos que tu equipo ya había registrado se mantienen sin tu nombre. Son la contabilidad del equipo y no pueden desaparecer porque una persona se dé de baja: si se borraran, al resto del plantel le cuadrarían mal las cuentas de partidos que ya se jugaron y se pagaron.

La eliminación es irreversible: no podemos recuperar la cuenta después. Tu correo queda liberado, así que puedes volver a registrarte con el mismo si algún día quieres.

9. Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes:

• Acceder a ellos: la app te muestra tu perfil completo.
• Rectificarlos: puedes editarlos desde tu perfil en la app.
• Eliminarlos, como se explica en la sección anterior.
• Oponerte a un tratamiento concreto o pedir explicaciones escribiéndonos.

Para cualquiera de estos derechos, escribe a desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de 5 días hábiles.

10. Edad mínima

ZPORTS es para mayores de 18 años. No está dirigida a menores de edad y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si un equipo incluye jugadores menores de 18, la cuenta y la gestión corresponden a un adulto responsable. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

11. Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies ni herramientas de analítica de terceros. No hay rastreadores, ni píxeles publicitarios, ni perfilado. La app tampoco usa cookies. Si algún día incorporamos analítica, lo diremos aquí antes de activarla.

12. Ley aplicable

Esta política se rige por la ley chilena, en particular la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N.° 21.719 y las atribuciones de la Agencia de Protección de Datos Personales.

13. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, te avisamos dentro de la app. Para cualquier duda: .